Hoe verloopt de online bestelprocedure?
Het bestellen verloopt eenvoudig:
1) Klik op de knop "In winkelwagen" naast de titel van uw keuze. Het product wordt hiermee in het winkelmandje gelegd. Via een pop-up mededeling wordt dit ook bevestigd.
2) U krijgt nu een lijst van de producten in het winkelmandje, samen met de prijzen per product en het totale bedrag.
- Door op de knop met de prullenbak naast het product te drukken, kunt u een product uit het winkelmandje verwijderen.
- Druk op de knop "Ga door met winkelen" om verder te winkelen of op de knop "Verder naar bestellen" om uw bestelling door te geven.
3) Nadat u op de knop "Verder naar bestellen" heeft gedrukt, wordt u gevraagd om uw gegevens in te vullen, ofwel als gast, ofwel door een account aan te maken.
4) Aan het einde van het proces kan u op een beveiligde wijze de betaling voor uw bestelling uitvoeren.
5) Wij zenden u per e-mail een orderbevestiging met een opgave van de bestelde producten, de geschatte levertijd en het totale bedrag.
6) Wij versturen uw bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw betaling.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De deelname in de verzendkosten wordt automatisch berekend in functie van de bestemming, het volume en het gewicht. Na de keuze van het land van bestemming wordt dit supplement in het winkelmandje getoond. U heeft dus geen verrassingen achteraf.
Indien producten een verschillende levertijd hebben, kunnen wij ze samen of afzonderlijk versturen:
- Worden de producten samen verstuurd, dan gelden bovenstaande prijzen per bestelling.
- Wilt U elk product ontvangen zodra het beschikbaar is, dan bestelt u elk product afzonderlijk en gelden bovenstaande verzendkosten per product.
Bestellingen worden steeds met een volgnummer verzonden. Een handtekening voor ontvangst van het pakje kan vereist zijn.
Bij verzending buiten de Europese Unie zijn eventuele import- en douanekosten niet inbegrepen.
Hoe moet ik mijn bestelling betalen?
U kan beveiligd elektronisch betalen door middel van het gebruik van iDeal, kredietkaarten, Bancontact, de Belfius-betaalknop en de KBC-betaalknop via onze partner Mollie. Abonnementen worden betaald middels domiciliëring via onze partner Stripe.
Kan ik een factuur ontvangen?
U ontvangt een elektronische factuur bij uw bestelling. Bedrijven en professionelen kunnen het BTW-nummer op het bestelformulier invullen.
Facturen worden opgemaakt volgens de bij bestelling toegezonden gegevens. Wij kunnen facturen achteraf niet meer wijzigen.
Kan ik telefonisch bestellen?
Om fouten te voorkomen, accepteren wij geen telefonische bestellingen.